Klachtenprocedure op scholen
Wanneer u als ouder een kritisch geluid wilt laten horen, vragen wij u dit op de school met de direct betrokkenen op te nemen. Uw eerste aanspreekpunt is daarbij de leerkracht van uw kind. Mocht u een en ander daarna met de directeur van de school willen bespreken dan kunt u een afspraak met hem of haar maken. Het dagelijks bestuur heeft zo nodig een luisterend oor voor uw kritisch geluid. Het dagelijks bestuur overlegt altijd met school hoe wij u het beste van dienst kunnen zijn.
Wanneer u als ouder een klacht heeft en u komt er met de school en de stichting niet uit, dan zijn er drie manieren om uw klacht kenbaar te maken, afhankelijk van de aard van de klacht:
1) Interne contactpersoon op de school (voor eerste opvang en advies aan leerlingen en ouders);
2) Externe vertrouwenspersoon (voor klachten over ongewenst gedrag);
3) Externe klachtencommissie (voor klachten van ernstiger aard).
ad 1)
De naam van de interne contactpersoon staat vermeld in de schoolgids van iedere Florente-school.
ad 2)
De externe vertrouwenspersonen:
Noorderbreedte, De Ark, Kors Breijer, De Terp, Van der Muelen-Vastwijkschool, Jan Woudsmaschool, Oranje Nassauschool:
Dhr. J. van Baars, telefoonnummer 0294-254190
Email: j.emer@vanbaars.com
De Kersenboom, De Octopus, De Grote Beer, Het Atelier:
Adviespraktijk David & van Wezel
Mw. P. David, telefoonnummer 06-34348288
ad 3)
Noorderbreedte, De Ark, Kors Breijer, De Terp, Van der Muelen-Vastwijkschool, Jan Woudsmaschool, Oranje Nassauschool:
Geschillen Commissie Bijzonder Onderwijs
Contact
T: 070-3861697 (van 9.00 tot 16.30 uur)
F: 070-3020836
E: info@gcbo.nl
Bezoekadres
Gebouw Tauro
Koninginnegracht 19
2514 AB Den Haag
Postadres
Postbus 82324
2508 EH Den Haag
070-3861697 (van 9.00 tot 16.30 uur)
info@gcbo.nl
De Kersenboom, De Octopus, De Grote Beer, Het Atelier:
Landelijke Klachtencommissie
T: 030-2809590
E: info@onderwijsgeschillen.nl
W: www.onderwijsgeschillen.nl
Postadres:
Stichting Onderwijsgeschillen
Postbus 85191
3508 AD Utrecht
Deze klachtenregeling is op deze site geplaatst onder voorbehoud van instemming van onze GMR.